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姓 名： |
黃某某 (保險行業勿擾) | 政治面貌： |
黨員 |
性 別： |
女 | 文化程度： |
大學本科 |
民 族： |
漢族 | 畢業日期： |
2018/6/30 |
身 高： |
165厘米 | 畢業院校： |
廣西大學 |
體 重： |
50公斤 | 所學專業： |
行政管理 |
身份證號： |
888888888888888888 | 戶口所在地： |
廣西貴港 |
出生日期： |
1996/2/27 | 目前所在地： |
廣西貴港 |
婚姻狀況： |
未婚 | 現工作職位： |
求職類型： |
全職 | 到職時間： |
隨時 |
工作地點： |
廣西貴港 | 月薪要求： |
[5000]RMB |
意向職位： |
銷售經理 經理／銷售經理 營業員 | ||
其他要求： |
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所屬行業： |
公職 類教育培訓機構 | 公司性質： |
民營企業 |
職位名稱： |
客服主管 | 所在部門： |
客服部 |
職位描述： |
一、2018.07-2019.05：前臺客服（學習規劃師） 工作內容：通過外呼進行課程營銷儲備轉化學員；通過微信維護學員，進行學員的課程安排已經課程介紹和幫助學員進行職業規劃；進行前臺接待，給學員介紹課程、上課明細以及報名指導。 二、2019.05-2023.01：客服主管 對公司客服進行公職類考試培訓、日常接待、學員培訓以及電話銷售技巧培訓; 為公司的銷售制定規劃，提供方法; 發現客服團隊問題、并及時解決，記錄整理匯報; 根據公司整體要求，管理客服，一起完成每月、全年既定的銷售目標。 負責部門數據統計與匯總，以及關鍵指標數據監控； 負責與公司內部相關部門協調溝通。 | ||
| 1、為人責任心強、穩重，對待工作專一認真； 2、性格隨和，為人誠實，個性穩重，處事有原則，對工作凡事顧全大局。 性格開朗，工作責任心強。 3、能夠吃苦耐勞。工作認真、負責，善于創新，敢于接受挑戰、承擔責任。能在不斷的學習和工作中成長進步。 性格開朗、熱情善良，有很強的集體榮譽感和良好的溝通協調能力。能快速適應、溶入周圍工作環境。正確處理好人與人之間的關系。 4、經驗豐富（具有4年前臺客服銷售+客服主管銷售經驗），抗壓能力強。 |
人才類型： |
普通求職 | 相關經驗： |
[5]年 |
外語語種： |
英語 | 第二外語： |
其他 |
外語水平： |
四級 | 二外水平： |
良好 |
普通話程度： |
標準 | 計算機能力： |
優秀 |
其它特長： |
1、具有較強的學習能力、抗壓能力以及工作效率高。形象親切良好，曾經在職一度是同事和學員最喜歡的老師； 2、具有較強的語言、文字表達能力，有良好的溝通能力； 3、熟悉呼叫中心的運營模式，運營特點、管理規范、執行流程、考核評判指標，;具有較強的管理能力，善于激勵團隊成員； 4、具有良好的客戶關系維護能力和突發事件應對能力。 5、有英語教師資格證，且在泰國擔任過中文老師，具有國際交流能力。 |
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